链接点不开或页面没有切换
先确认浏览器网络连接正常，再尝试重新打开当前页面。17C主要导航使用普通a标签，不需要登录或充值才能进入。若只有个别页面异常，可返回首页或总册从另一入口进入，以排除历史页面缓存问题。
使用帮助
帮助中心：先找到问题属于页面、栏目还是设备
17C的大部分浏览都依赖普通链接和直接输出的正文。遇到问题时，可以先判断是页面没有打开、栏目不好找、移动端显示异常，还是APP安装与权限相关，再按下面的方法排查。
不知道内容应该去哪里找
当天线索从今日栏开始，真实人物公开内容进入人物栏，类型选择进入影片栏，短时观看进入短片栏，连续系列进入剧季栏，按风格与情绪寻找则使用主题和片架。总册可以查看全部栏目。
移动端与网页有什么不同
核心正文和栏目逻辑保持一致，移动端主要调整排版、顶部与底部导航，避免因为屏幕变小而减少正文。APP页面说明移动浏览、权限和安装原则，不包含虚假账户、会员充值或破解下载。
页面样式错位或按钮被遮挡
可以先刷新页面、关闭异常缩放、检查浏览器是否启用了极端的网页强制排版，再重新进入。本站布局避免横向滚动，手机底部也预留导航空间；若问题持续存在，可记录设备与页面位置后通过正式反馈路径说明。
总册和搜索怎样使用
桌面端点击馆头中间的“总册”，会从顶部下方展开完整栏目；手机端同样使用总册查看未放在顶部的栏目。搜索按钮打开的是站内快速入口，不会把输入内容提交到不存在的搜索接口。你也可以完全不使用这些交互，直接通过页面上的普通链接浏览。
图片没有显示
17C页面对本地内容图进行存在性判断。如果部署目录中没有对应的本地图片，页面会保留浅色比例槽位而不输出失效图片。这不会影响主要正文、导航和链接。补充合法拥有使用权的指定图片后，页面即可按原位置显示。
JavaScript关闭后
主要正文仍然直接存在于HTML中，普通页面链接可以正常使用。总册和搜索层属于增强交互，关闭JavaScript后它们无法展开，但页头、正文、页脚中的普通链接仍能完成核心导航。站点不会通过脚本根据设备隐藏或替换主要内容。
APP或安装问题
不要从来源不明的网盘、聊天链接或镜像取得所谓“修复版”。先阅读安装指南，核对设备环境、发布来源和权限提示。若问题涉及隐私与权限，请查看隐私中心；若涉及版权或内容来源，请查看版权中心。
17C不会在帮助页虚构电话、QQ、微信、邮箱或办公地址。需要进一步反馈时，请通过联系我们页面说明的正式处理路径，并以17C实际公布渠道为准。